貝蒂·蘇亞雷斯（亞美莉卡·費雷拉 America Ferrera 飾）是個出身墨西哥移民家庭的普通姑娘，她一頭厚重頭發，戴黑框眼鏡，滿嘴牙箍，矮矮胖胖，是個毫無吸引力的丑姑娘。但是貝蒂生就一副好心腸和勤快手腳，加上無與倫比的上進心。進入美女如云的時尚雜志《MODE》編輯部后，貝蒂先是受盡同事嘲弄和捉弄，尤以前臺小姐阿曼達（貝基·紐頓 Becki Newton 飾）和她的好基友馬克（邁克爾·尤瑞 Michael Urie 飾）為甚，卻因良好的工作水準得到總經理丹尼爾·米德（埃里克·馬比斯 Eric Mabius 飾）的賞識，貝蒂對這位平易近人、英俊不凡的老總也悄悄生出傾慕之心，卻無意被卷入丹尼爾和老媽（范妮莎·L·威廉姆斯 Vanessa Williams 飾）的戰爭……